アフターフォロー

いつまでも快適に暮らせる万全のアフターフォロー

家は完成して実際に暮らしてからがスタートです。
いつまでも健康・快適に暮らせる住まいのために、万全のアフターフォロー体制を整えています。
5年先も10年先もご満足いただけるように。家族全員が安心して暮らせるように。
責任を持ってサポートさせていただきます。

アフターフォロー体制

長期にわたって安心できる住まいのためのアフターフォロー

ナチュラル建築計画は、建築のみでなくアフターフォローにおいてもお客様満足度の高いサービスとなるよう心がけ、自分達が施工した建物に誇りを持ち、アフターサービスを提供しています。

住まいは、完成後、住み始めてから初めて良し悪しがわかります。そこで生活をしてみて、そこに過ごす全ての人が満足できて初めて、「家づくりが成功した」と言えるのです。

私達は、家が完成してお引渡しが完了してからも、お客様と末永いお付き合いをしていきたいと思っています。アフターフォローを通じて住まいの安全を守り、お客様の快適で安心できる暮らしを末永くサポートしていくために、お客様訪問を実施しています

安心の定期点検

ナチュラル建築計画はお客様訪問時に、自社で規定している項目に沿って住まいの点検を行います。

また、定期点検のタイミング以外でも、ご不安に感じる点があればご連絡ください。迅速に駆けつけて、お知らせいただいた点やご要望に対応させていただきます。

定期点検チェック項目

  • 換気・エアコンフイルター
  • 建具の建て付け
  • サッシ・網戸の建て付け
  • 襖・障子の破損
  • 水回り
  • その他

住まいのトラブル受付窓口『ワランティコール24』

住まいのトラブルや不具合は、年中無休・24時間受付で対応しています。

「困っているのになかなか電話が繋がらない」「仕事が忙しくて早朝か深夜しか連絡できない」といった場合もお任せください。90%以上の受電率を誇るワランティコール24なら、困った時にすぐ繋がります。

水廻りの応急対応サービス(60分間)、鍵開けサービス(60分間)、ガラス応急修理を無料で提供いたします。その他、エアコントラブルや給湯器のトラブルなどにも対応していますので、お気軽にご連絡いただけます。